Episode 1: "Descubriendo Natura: Voces del Consumidor"
00:00:00 - En una tranquila mañana de otoño, Anna, con sus 1.65 metros de estatura y cabello oscuro recogido en un moño, caminaba por un sendero rodeado de árboles. Una hoja rojiza cae lentamente del cielo y ella la recoge con delicadeza entre sus dedos. Puede sentir la textura rugosa de la hoja, una sutil metáfora del paso del tiempo y de la belleza en el cambio.
en ese momento de conexión con la naturaleza, donde Ana recuerda por qué eligió Natura.00:00:34 - Bienvenidos a Descuridores de Natura. Hoy tenemos un episodio especial donde vamos a sumergirnos en los perfiles psicográficos de nuestros consumidores, explorando los componentes A.I.O., actividades, intereses y opiniones, y sumando la profundidad de sus valores y creencias. Acompáñenme. Judith junto a Miriam Sandra y tres consumidores que nos compartirán sus vivencias. Es fascinante escuchar directamente de quienes vive la experiencia natura. No es así Sandra. Totalmente Judith y más cuando desentrañamos la complejidad de sus actividades, intereses, opiniones y por supuesto sus valores y creencias.
00:01:17 - Permítame presentar nuestros tres invitados especiales de hoy.
00:01:21 - Ana, una profesional en diseño de Bogotá.
00:01:26 - Carlos, un ingeniero de Medellín.
00:01:28 - Y Luisa, una joven universitaria de Ocaramanga.
00:01:32 - Bienvenidos.
00:01:34 - Antes de entrar en sus experiencias individuales, hablemos un poco de lo que significa el perfil psicográfico basado en los componentes AIO.
00:01:42 - Esto nos hablan de actividades que realizan nuestros consumidores, sus intereses en distintos aspectos de la vida y sus opiniones sobre diversos temas.
00:01:52 - Al sumarle valores y creencias obtenemos una comprensión profunda de lo que motiva y mueve nuestros consumidores. Ana, siendo una profesional del diseño que valora la sostenibilidad como encadas en este perfil y que actividades, intereses y opiniones te conectan con natura.
00:02:12 - Carlos, desde tu óptica de ingeniero y con el énfasis en calidad, ¿cómo se reflejan tus actividades, intereses y opiniones en tu elección por natura?
00:02:44 - En mi campo la calidad es primordial, eso interesaba como las empresas mantienen estandares de calidad y en mi opinión la sostenibilidad y la calidad pueden ir de la mano, eso es lo que es la natura.
00:02:59 - Luisa, como joven universitaria tus actividades, intereses y opiniones son cruciales para entender a una nueva generación que te llegó hacia la natura. Bueno, mis actividades diarias incluyen estudios, socializar y por supuesto cuidar mi piel y mi cabello. Me interesan las marcas que tienen una posición firme sobre temas sociales y medioambientales y en mi opinión la sostenibilidad no es una opción, es una necesidad. Eso junto con mis valores y creencias sobre el consumo responsable me acercó a Natura.
00:03:40 - Pasándonos en estas respuestas es evidente que al considerar las actividades, intereses y opiniones junto con los valores y creencias podemos identificar tácticas y estrategias para conectar aún más con nuestro público.
00:03:51 - Exacto y al implementar estrategias basadas en esta comprensión profunda fortalecemos nuestra relación con los consumidores generando una conexión más auténtica y duradera.
00:04:03 - En cuanto a Ana, nuestra diseñadora de Bogotá, queda claro que el arte y la sostenibilidad están interconectados en su vida.
00:04:11 - Para alguien con su perfil, Natura podría enfocarse en lanzamientos de ediciones limitadas con embases diseñados por artistas reconocidos, siempre bajo el paraguas de la sostenibilidad, una colaboración con diseñadores locales para crear embases exclusivos o incluso líneas de productos inspiradas en el arte contemporáneo. Sería una grandiosa táctica.
00:04:32 - Ahora Carlos, nuestro ingeniero de Medellín nos ha mostrado que valora la innovación y la eficiencia. Estrategia. Natura debería resaltar la ciencia detrás de sus productos, ofreciendo una mirada profunda a la investigación y desarrollo sostenible que hay detrás. Táctica. Serias cortas en redes sociales, explicando el proceso tecnológico detrás de los productos o incluso jornadas de puertas abiertas en laboratorios donde se muestra la creación de productos.
00:05:00 - Finalmente para Luisa, nuestra universitaria de Bucaramanga es esencial conectar con su generación y con los movimientos actuales. Estrategia, Natura podría enfocar campañas en empoderar a la juventud y conectar con sus ideales. Táctica, creación de un programa de embajadores universitarios para Natura o incluso colaboraciones con influenciadores jóvenes que promuevan la sostenibilidad.
00:05:23 - Gracias por compartir con nosotros y ayudarnos a entender mejor al consumidor de natura, desde una perspectiva aio y valores.
00:05:34 - Esperamos que este episodio haya sido una nueva luz sobre cómo las marcas pueden y en profundizar en el entendimiento de sus consumidores.
00:05:42 - Y como siempre, les invitamos a seguir descubriendo y conectando con el mundo que les rodea.
00:05:50 - Subtítulos por la comunidad de Amara.org
