Episodio 1: PRIMEROS AUXILIOS PSICOLOGICOS

00:00:00 - ¿Qué tal amigos? ¿Cómo están? Espero se encuentren de lo mejor.

sean bienvenidos a este subpodcast los mosqueteros.

00:00:09 - El día de hoy nos acompañan nuestros amigos de la Academia de Policía del municipio de Puebla, los cadetes 9 de mario, el cadete Edgar, el cadete Luis

00:00:19 - Alberto, el cadete Cosme y último pero no menos importante su servidor.

00:00:24 - El día de hoy hablaremos de los primeros auxilios psicológicos y la importante de por qué es que el policía deba conocer sobre este tema bueno sin darle más vueltas al asunto los dejo con el buen 9 mario adelante mario hola amigos qué tal como están espero que se encuentran muy bien miren la verdad pues este tema es muy muy importante verdad como ya lo sabemos pues los policías son los primeros respondientes los primeros en llegar al sitio, donde las cosas se pusieron mal, donde las cosas están críticas, donde pudo haber sucedido un hecho horrible. Pues obviamente le gustaría llegar o estar en este tipo de situación, imagínense, tanto como para el policía como para la víctima, ya que pues el policía se encarga de tan sólo de velar por la víctima, de tranquilizar a la gente, de estar en ese momento con el estrés, tiene que saber, tiene que pensar qué es lo que va a hacer, cómo puede atender a la ciudadanía, cómo puede atender y defender a la víctima. Es un tema tan complicado porque los sucesos o todo lo que puede llegar a pasar va variando, ¿verdad?

00:01:51 - Puede que no uno sea un asalto.

00:01:54 - Puede que no otro sea, este, no sea algún choque, algún percance, ¿verdad?

00:02:01 - Son diferentes las situaciones que se pueden llegar a presentar.

00:02:04 - Y el policía tiene que saber cómo actuar en cada una de ellas,

00:02:08 - ¿verdad?

00:02:09 - O sea, ¿puedo existir una crisis o sí que en tanto en las víctimas en cada uno de los presentes a la persona que en las personas que están rodeando la situación y el policía tiene que ayudar a normalizar todo esto no tiene que llegar a controlar tiene yo pienso que tiene que ser una una persona fría porque les digo de esto de fría porque no no podemos envolvernos en esta situación, les pondré un caso en el que tiene que llegar la seguridad y tiene que atender algún delito en el que una madre solicita la intervención porque pues violaron a su hija. Imagínense cómo está la mamá, cómo está la hija, se encuentran en estos momentos. Está en un estado muy, muy mal, ¿vale? Entonces imagínense tienen que llegar al policía, tienen que tranquilizar la situación y todavía si tienen enfrente al agresor. Entonces, ¿cómo policía podrías pensar? No, pues podrías llegar con ganas de casi, casi de matar al delincuente, ¿verdad? A esta persona agresora, pero ustedes saben que no podemos hacer este tipo, no podemos tener este tipo de acciones contra ellos. Estamos nosotros para servir y proteger y entre nuestras labores tenemos que proteger también a los ladrones en el aspecto de que pues en ese momento todos van a querer hasta pegarle, lincharlo, pero en nuestro octavio no podemos, no podemos permitir que le hagan eso, ¿vale? Porque por sus derechos. Tenemos que entrar en la situación fríos en aspecto de no involucrar nuestros sentimientos porque todos o la mayoría tenemos hijos. Podríamos pensar, puede haber sido mi hija, puede haber sido mi hijo, pero tenemos que estar fríos de la mente, olvidarnos

00:04:24 - Y dejar de mezclar este tipo de sentimiento, ¿verdad?

00:04:28 - Para que podamos solucionar las cosas, para que podamos tener claro qué es lo que vamos a hacer, cómo vamos a intervenir, cómo tranquilizar a la víctima.

00:04:41 - A la es y es un tema muy complicado, porque no es tan fácil.

00:04:45 - Se puede decir fácil, pero no lo es.

00:04:47 - A veces mucha gente dice, o otros compañeros dicen, hay que ponernos en su lugar de la gente.

otros dicen no es imposible ponerte en el lugar tú no sabes por lo que está pasando a menos que ellas vivido la misma situación o parecida es como tú puedes decir este si lo comprendo porque yo lo viví pero y si no ha sido así que puedes hacernos momentos solamente tratar de tranquilizarte buscar soluciones buscar respuestas encontrar la mejor forma de poder hacer tu intervención para que puedas hacerlo de la forma correcta entonces como les comento es es un nivel muy traumático este los eventos pueden ser pueden variar pueden ir dependiendo de todo de cómo vayan sucediendo es es muy muy muy complicado verdad para eso la perdón los policías se tiene necesitan una una capacitación para que ellos puedan comprender, puedan analizar la situación, o sea, no nada más llegan así y a ver qué es lo que pasa, ¿no? Están capacitados a los policías para que sepan cómo, cómo reaccionar, cómo, cómo pueden combatir tanto las víctimas a la gente y al delincuente, ¿verdad? ¿Cómo controlar la situación? Es algo complicado, sí, no, no imposible pero sí es muy complicado a la vez es te estás poniendo entre la espada y la pared verdad porque no puedes también estar mucho de un lado porque del otro te están atacando estarás de acuerdo entonces yo yo puedo decir que es muy muy difícil pero no imposible

00:06:40 - Hola compañeros ¿Cómo estamos? Bueno este tema es importante para todos y lo más importante de los primeros auxilios psicológicos pues realmente es una herramienta que se permite estabilizar emocionalmente a una persona que ha sido víctima de algún suceso es ayudar a las personas afectadas a recuperar el control y afrontar lo que les haya sucedido como el menor número de secuelas posibles. Sin embargo, a pesar de su utilidad, los primeros auxilios psicológicos no acostumbran a utilizarse en las situaciones críticas y estresantes de la vida diaria, en lo que llamamos emergencias cotidianas, como pueden ser los accidentes de tráfico, agresividad, evacuación o sobre todo la muerte de una persona inesperadamente que es lo que luego nos puede llegar a suceder y es algo muy doloroso, son muchas frecuencias, este objetivo ante las crisis emocionales hay que intervenir de modo más eficaz para no cronificar el problema porque realmente su fin de la intervención psicológica en el contexto de crisis ante una emergencia es poder restaurar la capacidad de afrontamiento contra el ciudadano pues una serie de estrategias que se aplica en el momento de una crisis pues realmente su objetivo es que la persona se recupere en estado de trastorno y se recupere en su funcionalidad para poder afrontar el evento anímelo emocional por sobre todo por su conducta y su captión nacional, porque a veces la persona llega a tener un trauma, porque en su experiencia intenta y que sea afectado profundamente la manera de funcionar de la persona que lo vive, su impacto no solo sus emociones sino que también su mirada del mundo y cómo se comparte en él, cambia distintamente la idea básica de que el mundo y su lugar justo, seguro y predecible, puede ser causado por distintas situaciones que pueden ir desde pandemias, catástrofes naturales, accidentes y en pocas palabras no sé la conclusión para mí es que los primeros auxilios psicológicos pues es importante considerar que sean necesariamente aplicados para los profesionales que tengan en mente apoyar a la gente con una buena salud o cualquier persona que esté capacitada para poder apoyar a todo este tipo de personas en caso de sobre todo nosotros como policías como primer respondiente pues podemos apoyar para ser parte de un equipo de primera respuesta ante la necesidad del ciudadano.

00:09:49 - Este concepto es para mí es algo muy eficiente, porque así podemos aportar algo entre nosotros mismos.

00:09:59 - No sé, chavos, usted es un punto de vista.

00:10:02 - Ustedes que podían integrar en este tipo de apoyo, auxiliar, psicológico.

00:10:09 - Así es, pues también podemos hablar de tema de los cinco componentes de primeros auxilios psicológicos, los cuales son la realización de contacto psicológico, que es la capacidad del policía hacia la persona con debido respeto, comprensión y solidaridad. El segundo, analiza la dimensión del problema, es indagar sobre la magnitud en las áreas especificadas. La tercera, sondear las posibles soluciones en identificar las alternativas de solución, dependiendo de las necesidades en las que se encuentre.

00:10:40 - El cuarto, asistir en la ejecución de pasos concretos. En primeros auxilios, que está enfocado en ayudar a las personas con crisis y en ejecutar la mejor acción.

00:10:51 - Y por último, el quinto componente. Seguimiento para verificar el proceso.

00:10:58 - Sería en implementar un plan en el momento de la crisis. Y es importante este proceso por tres razones. La primera, la importancia de cubrir y velar por la integridad de los ciudadanos. El segundo, debe tener la capacidad de conocer sus diferentes habilidades. Y el tercero, el policía debe tener en conciencia de lo que será correcto realizar.

00:11:24 - Cuando se habla de los primeros auxilios psicológicos, Núñez lo define como la ayuda inmediata e intervención que se le ofrece a víctimas y personas afectadas. Corralte lo define como el conjunto de estrategias puestas en marcha de manera inmediata por los intervinientes, sanitarios, bomberos o policías, tras un suceso crítico y que estén orientadas a prevenir o disminuir las consecuencias negativas en la salud mental de los afectados.

00:11:57 - Es indispensable resaltar que los responsables de brindar apoyo psicológico deben poseer básicamente cualidades para el trato con los demás y mostrar preocupación, buena disposición e interés en ayudar a los que lo necesitan.

00:12:13 - A su vez mantener contacto visual, hablar con respeto, con adecuada entonación y articulación no tener prejuicios y respetar los silencios. Estas características permitirán en este caso, al policía la aplicación del PAP, con una mayor eficiencia y eficacia, y por ende un servicio de atención al ciudadano de forma integral.

00:12:39 - Uno de los modelos que los policías pueden aplicar es el modelo propuesto por Sleikiu, primeros auxilios psicológicos de primera instancia, el cual es aplicado por personas que no son profesionales en la salud mental, tiene como objetivo principal, auxiliar a la persona a dar pasos concretos hacia el afrontamiento con la crisis, lo cual incluye el control de los sentimientos, refiriendo por Halperz en 1973, hace una descripción de aquellos síntomas que parecen más frecuentemente en las personas que atraviesan por una crisis, sentimientos de cansancio y agotamiento, sentimientos de desamparo, sentimientos de inadecuación, sentimientos de confusión, síntomas físicos, sentimientos de ansiedad y de igual manera se puede evidenciar un desequilibrio a nivel familiar, laboral y social, dimensiones que de una u otra manera afectan la forma de ser, sentir, pensar y actuar de las personas que experimentan una crisis o evento traumático. Por otra parte es importante considerar las reacciones físicas, emocionales y cognoscitivas que pueden experimentar una persona que ha vivenciado un momento de crisis circunstancial. A nivel físico se puede reflejar las siguientes características, incremento del ritmo cardíaco, agresión física, el cuerpo comienza a sudar o hiperventilar, a nivel cognitivo se puede reflejar desorientación y confusión, dificultad para tomar decisiones, pensamientos desordenados, problemas para concentrarse y recordar cosas, asimismo se evidencia una preocupación excesiva por detalles insignificantes, a nivel emocional se puede presentar irritabilidad enojo y resentimiento, culpabilidad, tristeza, ansiedad, miedo, desesperanza, desespero, llanto y baja autoestima. Los primeros auxilios psicológicos se basan en los principios de intervención en crisis y en el manejo del estrés de incidentes. Su objetivo principal es dar a conocer a los policías las habilidades y los conocimientos para entender, reconocer su respuesta emocional ante situaciones potencialmente traumáticas en donde pueden amenazar la integridad física, emocional y comportamental del sujeto.